Oferta

Outsourcing IT

 

Managed IT Services

Profesjonalne zarządzanie infrastrukturą IT

Managed IT Services od IPSMART to kompleksowe, proaktywne zarządzanie środowiskiem informatycznym przedsiębiorstwa.

Nie czekamy na zgłoszenie awarii. Monitorujemy, administrujemy, zabezpieczamy i rozwijamy infrastrukturę IT tak, aby kluczowe systemy były dostępne, bezpieczne i przygotowane na potrzeby rozwijającego się biznesu.

To rozwiązanie dla firm, które oczekują od IT czegoś więcej niż bieżącego wsparcia technicznego.

IPSMART przejmuje odpowiedzialność za określone obszary infrastruktury i zarządza nimi jako stałą usługą.

IT zarządzane, a nie tylko serwisowane

Tradycyjny model obsługi IT często rozpoczyna się w momencie wystąpienia problemu.

W modelu Managed Services działamy inaczej.

Stale nadzorujemy kluczowe elementy środowiska, analizujemy ich stan i reagujemy na nieprawidłowości, zanim doprowadzą do poważnej awarii.

Monitorujemy infrastrukturę, wykonujemy aktualizacje, kontrolujemy bezpieczeństwo, sprawdzamy systemy backupu i planujemy rozwój środowiska.

Dzięki temu IT staje się przewidywalną i zarządzaną częścią przedsiębiorstwa, zamiast źródłem nieplanowanych problemów i kosztów.

Monitoring infrastruktury IT

Podstawą Managed IT Services jest ciągły nadzór nad kluczowymi elementami infrastruktury.

Monitoringiem mogą zostać objęte m.in.:

  • serwery fizyczne i wirtualne,
  • systemy operacyjne,
  • pamięci masowe i urządzenia NAS,
  • urządzenia sieciowe,
  • routery i firewalle,
  • przełączniki,
  • punkty dostępowe Wi-Fi,
  • łącza internetowe,
  • usługi sieciowe,
  • systemy backupu,
  • wykorzystanie przestrzeni dyskowej,
  • obciążenie CPU i pamięci,
  • dostępność urządzeń i usług,
  • wybrane aplikacje i usługi biznesowe.

Alerty pozwalają naszym specjalistom szybko identyfikować nieprawidłowości i rozpocząć diagnostykę.

W wielu przypadkach możemy rozpocząć działania, zanim użytkownicy zauważą problem.

Administracja serwerami i wirtualizacją

Zapewniamy kompleksową administrację środowiskami serwerowymi.

Obsługujemy zarówno infrastrukturę fizyczną, jak i środowiska zwirtualizowane oraz rozwiązania hybrydowe łączące lokalne centrum danych z usługami chmurowymi.

Zakres usługi może obejmować:

  • instalację i konfigurację serwerów,
  • administrację systemami operacyjnymi,
  • zarządzanie środowiskami wirtualnymi,
  • aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa,
  • kontrolę wykorzystania zasobów,
  • zarządzanie przestrzenią dyskową,
  • diagnostykę wydajności,
  • monitoring dostępności,
  • planowanie rozbudowy infrastruktury,
  • migrację systemów i usług.

Dbamy również o dokumentację konfiguracji oraz procedury niezbędne do odtworzenia środowiska.

Zarządzanie siecią

Stabilna sieć jest fundamentem współczesnej infrastruktury IT.

Projektujemy oraz zarządzamy środowiskami:

LAN • WAN • VLAN • Wi-Fi • VPN • Firewall • SD-WAN • routing

Tworzymy bezpieczne połączenia pomiędzy użytkownikami, serwerami, oddziałami przedsiębiorstwa, centrami danych oraz usługami działającymi w chmurze.

Wykorzystujemy segmentację sieci oraz kontrolę ruchu, aby ograniczyć możliwość nieautoryzowanego dostępu do krytycznych zasobów.

Cybersecurity

Wielowarstwowa ochrona infrastruktury

Bezpieczeństwo IT nie może opierać się na pojedynczym programie antywirusowym.

W ramach Managed IT Services możemy budować wielowarstwowy system ochrony obejmujący:

  • Next Generation Firewall / UTM,
  • ochronę urządzeń końcowych,
  • rozwiązania EDR,
  • filtrowanie ruchu sieciowego,
  • segmentację VLAN,
  • kontrolę dostępu,
  • uwierzytelnianie MFA,
  • polityki bezpieczeństwa,
  • zarządzanie aktualizacjami,
  • zabezpieczenie poczty elektronicznej,
  • ochronę dostępu zdalnego,
  • bezpieczne połączenia VPN,
  • monitoring zdarzeń bezpieczeństwa,
  • kontrolę uprawnień użytkowników.

Celem jest ograniczenie zarówno ryzyka zewnętrznego ataku, jak również zagrożeń wynikających z błędnej konfiguracji, nieaktualnego oprogramowania czy przejęcia kont użytkowników.

Backup & Disaster Recovery

Dane muszą być nie tylko zapisane. Muszą być możliwe do odtworzenia.

Tworzymy i utrzymujemy systemy kopii zapasowych dopasowane do znaczenia poszczególnych danych i systemów.

Możemy wykorzystywać strategię obejmującą jednocześnie:

backup lokalny + kopię poza siedzibą przedsiębiorstwa + rozwiązania chmurowe

Monitorujemy poprawność wykonywania kopii oraz możemy okresowo weryfikować możliwość ich odtworzenia.

Dla kluczowych systemów przygotowujemy rozwiązania Disaster Recovery, których zadaniem jest możliwie szybkie przywrócenie działania infrastruktury po poważnej awarii.

Scenariusze mogą obejmować m.in.:

  • awarię serwera,
  • uszkodzenie macierzy lub pamięci masowej,
  • utratę danych,
  • awarię lokalizacji,
  • ransomware,
  • błąd administratora lub użytkownika,
  • awarię infrastruktury sieciowej.

Dla środowisk wymagających wysokiej dostępności możemy określić parametry RPO i RTO, definiujące akceptowalną utratę danych oraz maksymalny zakładany czas odtworzenia usług.

Microsoft 365 & Cloud

Zarządzamy środowiskami Microsoft 365 oraz usługami działającymi w chmurze.

Zakres obsługi może obejmować:

  • Microsoft 365,
  • Exchange Online,
  • Microsoft Teams,
  • SharePoint,
  • OneDrive,
  • Microsoft Entra ID,
  • zarządzanie użytkownikami,
  • MFA,
  • polityki dostępu,
  • konfigurację bezpieczeństwa,
  • migrację poczty i danych,
  • integrację środowiska lokalnego z chmurą.

Pomagamy również tworzyć rozwiązania hybrydowe, w których część infrastruktury pozostaje lokalnie, a wybrane usługi działają w środowisku chmurowym.

Zarządzanie urządzeniami i użytkownikami

Komputery, notebooki i urządzenia mobilne stanowią jeden z najważniejszych punktów dostępu do danych przedsiębiorstwa.

Dlatego zarządzamy całym cyklem życia urządzeń – od przygotowania stanowiska dla nowego pracownika, przez konfigurację i aktualizacje, aż po bezpieczne wycofanie urządzenia z użytkowania.

Możemy odpowiadać za:

  • konfigurację nowych komputerów,
  • instalację oprogramowania,
  • polityki bezpieczeństwa,
  • aktualizacje systemów,
  • zarządzanie kontami użytkowników,
  • nadawanie i odbieranie uprawnień,
  • onboarding nowych pracowników,
  • offboarding pracowników,
  • inwentaryzację sprzętu i oprogramowania.

SLA – określony poziom obsługi

Dla przedsiębiorstw wymagających gwarantowanych parametrów obsługi możemy świadczyć usługi w oparciu o SLA – Service Level Agreement.

SLA może określać m.in.:

  • godziny dostępności wsparcia,
  • priorytety zgłoszeń,
  • klasyfikację incydentów,
  • czas reakcji,
  • procedury eskalacji,
  • zakres monitorowanych usług,
  • odpowiedzialność za poszczególne elementy infrastruktury.

Pozwala to jasno określić zakres odpowiedzialności IPSMART oraz oczekiwany poziom świadczonych usług.

Dokumentacja infrastruktury

Profesjonalnie zarządzane środowisko IT powinno być odpowiednio udokumentowane.

Tworzymy i aktualizujemy dokumentację obejmującą m.in.:

  • strukturę sieci,
  • konfigurację urządzeń,
  • adresację IP,
  • VLAN,
  • serwery i maszyny wirtualne,
  • wykorzystywane usługi,
  • systemy backupu,
  • zależności pomiędzy systemami,
  • procedury awaryjne,
  • informacje dotyczące licencji i urządzeń.

Dzięki temu infrastruktura pozostaje uporządkowana i możliwa do szybkiej diagnostyki oraz rozbudowy.

Virtual CIO / doradztwo technologiczne

Technologia powinna wspierać strategię przedsiębiorstwa.

Dlatego w ramach długoterminowej współpracy IPSMART może pełnić również rolę zewnętrznego doradcy technologicznego – Virtual CIO / vCIO.

Pomagamy:

  • planować rozwój infrastruktury,
  • tworzyć budżet IT,
  • wybierać technologie,
  • analizować koszty,
  • planować modernizacje,
  • przygotowywać migracje,
  • zwiększać bezpieczeństwo,
  • standaryzować środowisko,
  • ograniczać dług technologiczny.

Pozwala to podejmować decyzje technologiczne w oparciu o długoterminową strategię, a nie wyłącznie bieżące potrzeby.

Managed IT Services dopasowane do Twojej infrastruktury

Nie każda firma potrzebuje takiego samego zakresu zarządzania.

Dlatego możemy przejąć odpowiedzialność za całe środowisko IT albo tylko jego wybrane elementy.

Managed Infrastructure

Serwery, wirtualizacja, sieć, urządzenia i usługi infrastrukturalne.

Managed Network

Sieci LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewalle i połączenia pomiędzy lokalizacjami.

Managed Security

Firewall, EDR, MFA, aktualizacje, segmentacja oraz monitoring bezpieczeństwa.

Managed Backup

Zarządzanie kopiami zapasowymi, kontrola poprawności backupu i procedury odtworzeniowe.

Managed Microsoft 365

Administracja użytkownikami, pocztą, usługami Microsoft 365 i bezpieczeństwem środowiska.

Fully Managed IT

Kompleksowe przejęcie zarządzania środowiskiem IT przedsiębiorstwa.

Od reakcji na awarie do proaktywnego zarządzania IT

Dobrze zarządzana infrastruktura informatyczna powinna działać w tle – stabilnie, bezpiecznie i przewidywalnie.

IPSMART łączy administrację, monitoring, bezpieczeństwo, backup oraz kompetencje specjalistów w ramach jednej zarządzanej usługi IT.

Dzięki temu przedsiębiorstwo może skoncentrować się na swojej działalności, pozostawiając odpowiedzialność za technologię specjalistom.

IPSMART Managed IT Services

Monitorujemy. Zarządzamy. Zabezpieczamy. Rozwijamy.

Skontaktuj się z nami, aby przeprowadzić analizę obecnego środowiska IT i określić zakres usług dopasowany do potrzeb Twojej organizacji.

 

Integracje IT

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Usługi IT

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Cloud i usługi chmurowe

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Przemysł 4.0

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Utrzymanie IT

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Budowa infrastruktury IT

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.

Monitoring IP

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed semper faucibus imperdiet. Integer sed maximus nulla. Sed interdum, tortor at consectetur hendrerit, arcu enim tristique urna, vel dictum arcu arcu non ex. Curabitur suscipit maximus varius. Sed at urna arcu. Ut ultricies ex tortor, ut rhoncus neque blandit eu. Mauris suscipit mauris a justo porta porttitor. Praesent sed augue ut dolor efficitur lobortis feugiat sed arcu. In et massa consectetur, hendrerit ante et, tincidunt enim. Cras ac dignissim nisi. Sed faucibus lacus eget quam feugiat vestibulum. Morbi accumsan libero a purus pharetra consequat.

Nullam porta feugiat eleifend. Nullam libero ipsum, facilisis non porta quis, tempor eget ligula. Vestibulum felis mi, dignissim eget augue fermentum, laoreet rhoncus libero. Praesent auctor felis sed faucibus tristique. Vestibulum felis erat, semper sed tempus hendrerit, scelerisque quis mauris. Nulla commodo vulputate feugiat. Aenean dui magna, vehicula ut libero ut, ornare suscipit magna. Sed suscipit lacinia velit, at vestibulum metus laoreet ac. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed venenatis enim, eu euismod justo. Cras volutpat vel libero eu aliquam. Donec molestie eu nulla at congue. Sed pellentesque felis sed elit cursus, id pulvinar lacus placerat. Aliquam accumsan quam odio, posuere auctor dui imperdiet at. Sed facilisis mattis eros sit amet viverra.